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La seguridad es primero
Seguridad, bienestar y tranquilidad
para nuestros huéspedes, visitantes y proveedores! Esto nos concierne a todos y por eso a lo largo de los últimos meses hemos venido trabajando para mejorar nuestros servicios y hacerle frente a la pandemia ocasionada por el COVID-19.
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Hemos implementado medidas de bio-seguridad que permiten ofrecer a la comunidad Bajo el Cielo un servicio consciente y decidido por la tranquilidad; buscamos aportar un grano de amabilidad y hospitalidad a estos nuevos tiempos: Hoy mas que nunca tenemos un compromiso con todos, el cuidado.
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Aquí encuentras una lista de medidas implementadas para mantener la experiencia Bajo el Cielo en la confianza del buen sentir por los otros y la naturaleza.
3 fundamentos de la Bioseguridad
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Personal
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Check in-remoto
Comidas y bebidas​
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Zonas comunes
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Limpieza y desinfección
3 Fundamentos de la Bioseguridad en los tiempos del COVID 19
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Los cambios realizados en nuestro hotel y las recomendaciones de las entidades de salud se encuentran de acuerdo en que con la intención mantener el cuidado personal y el de los demás es necesario mantener la atención sobre Limpieza y Desinfección, el Distanciamiento Físico y el uso de Elementos de Protección Personal. Hemos puesto en acción estos principios Bajo el Cielo de la siguiente manera:
Personal
Todo nuestro personal se encuentra capacitado de primera mano por expertos en bio seguridad, para tener en cuenta hasta el mas mínimo detalles en el trato con el cliente y en las practicas del día a día del hotel:
- Nuestro personal permanecerá con Tapabocas todo el tiempo
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- Se han implementado pausas activas cada 3 horas o cada 30mins para que se realice lavado de manos y cambio de uniformes
- Toda la indumentaria e implementos de aseo serán desinfectados antes y después de cada uso
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- Todo el personal se somete continuamente a chequeos de salud, temperatura y síntomas
Check in/out remoto
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- A la llegada al hotel se hará una toma de temperatura y realizaremos un reporte de síntomas.
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- De la mano con los lineamientos nacionales y municipales es necesario que el huésped realice un reporte de salud por medio de coronapp.
Descarga CLICK AQUÍ.
- Solamente se requerirá el intercambio de papeles bajo circunstancias necesarias
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- No tienes que hacer filas! Llámanos cuando estés en camino. Vía telefónica realizaremos el check in
- Puedes realizar tu check out vía wsp o telefónica, Solo sigue las instrucciones en por medio de tu wsp. Fácil y rápido
Comida y bebidas
Todos los alimentos se llevan a las habitaciones por medio del room service. Debes solicitar tus comidas por medio de los formatos asignados, de manera que estén listas al momento que las desees tomar, ten en cuenta:
- Todos los empaques para alimentos son desinfectados al momentos de salir
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- Los alimentos se transportan empacados y embalados de manera que tengan un doble protección
- El Botones dejara la comida en la entrada de la habitación
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- Todo el personal de cocina y envíos usará mascarillas y guantes a la entrega.
Aforo y zonas comunes
Para mantener el distanciamientos físico hemos determinado la cantidad de personas máximas en todas las zonas del hotel.
- La zona del lobby se encuentra cerrada para toma de alimentos o reuniones de grupos abiertos, solo podrán visitarla personas del mismo grupo y bajo el aforo establecido.
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- Todas las zonas del hotel se encuentran rotuladas con el aforo máximo permitido en cada una
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- Se realizara limpieza profunda de las zonas comunes 2 veces al día y limpiezas rutinarias a los superficies de mas alto contacto cada 2hr.
- Hemos reducido a un 50% la capacidad de la zona de jacuzzi de los Ecotent quedando en 2 personas máximo. A ser reservada con anterioridad
- Materiales de limpieza están disponibles en las habitaciones como en la entrada a zonas comunes.
Limpieza y desinfección(LYD)
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La cantidad y cualidad de la limpieza ha cambiado:
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- La limpieza se realiza con inventario de superficies, tanto profunda como rutinaria
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- Tenemos dos tipos de limpieza: profunda y rutinaria. La primera se realiza un promedio de 3 veces dependiendo de la zona y la segunda 2 veces diariamente
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- Todos los elementos de limpieza son desinfectados o cambiando entre habitaciones y zonas
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- Después de cada interacción en el lobby o recepción se realiza una limpieza rutinaria.
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- Todo nuestro personal se encuentra capacitados para realizar de manera efectiva la LYD de las diferentes zonas
Habitaciones
Conoce las medidas que estamos aplicando para asegurar tu seguridad:
- Todas las superficies de las habitaciones son desinfectadas con químicos que permiten eliminar germenes y micro partículas.
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- Desde el piso hasta la carpa reciben desinfectantes entre cada uso
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- Todos los implementos de aseo son desinfectados en la limpieza entre habitaciones
- Colchones y cama son sometidos a aire corriente entre cada check in.
- Utilizamos ropa de cama antifluido en colchones y almohadas de manera que los componentes mas profundos de los mismos no se vean afectados por germenes.
Recomendaciones a huéspedes
